Acho muito importante apresentar pesquisas com consumidores online, para medir a satisfação e impressões sobre a compra. A segurança da compra na internet é um fator importantissimo e muito considerado na hora de escolher a loja virtual para efetuar uma compra. Ter a opinião de outros consumidores sobre a loja, leva ao consumidor online se sentir mais seguro para realizar a compra.

Abraços,
Ana