Categoria: 'WebAnalytics'
O IVC (Instituto Verificador de Circulação) lançou hoje através de um Webcast, o serviço de Auditoria Web. Este serviço tem por objetivo certificar os números de tráfego mensurados pelas principais ferramentas do mercado: Google Analytics, Predicta, Certifica, Ominiture e WebTrends.
Esta auditoria será realizada em sites de conteúdo que comercializam publicidade em seus canais, trazendo assim maior transparência e segurança as agências e anunciantes, uma evolução importantíssima para web.
Abaixo compilei as principais perguntas e respostas comentadas durante o Webcast de lançamento, é uma transcrição resumida do que foi dito, então pode ter algum erro gramatical.
Quais ferramentas serão auditadas?
Google Analytics, Predicta, Certifica, Ominiture, WebTrends
Com que periodicidade nós das agencias de propaganda teremos as informações dos sites auditados?
Periodicidade que o IVC já trata as informações, mensal. Já vão informar os dados de Julho.
Quanto vai custar?
Depende, vai custar barato. Dentro do site do IVC será visto a tabela, vai depender do número de Pageviews do site. Um site pequeno (até 5mm de pageviews), taxa de filiação de R$ 300 e reembolso de horas de auditoria, entre 1 ou 2 , custo mensal menor que R$ 500.
Como faço para ter o site auditado?
Ver no site do IVC como fazer a afiliação. Precisa ter uma ferramenta de WA que o IVC já tenha auditado.
Porque a opção pelas métricas de Unique Browsers e Page Impressios, como foi definida?
O mercado que definiu, vão adicionar mais métricas aos poucos, porém elas devem ser auditadas antes. Para início serão estas.
Quantos e Quais sites serão auditados ?
Estão começando com 8 sites que já foram auditados e tem vários outros que estão no processo de filiação (mais de 30 sites interessados).
Será necessária a instalação de tags ou scripts adicionais para mensurar esses dados ?
No Google Analytics é uma customização simples na tag, dois parâmetros, e o IVC fornecerá a documentação para que a equipe Web faça estas alterações. Nas demais ferramentas não são necessárias alterações.
Sites em Flash podem ser auditados ?
Sim, mas por enquanto não serão auditados sites totalmente em flash e em Ajax. Porém na Inglaterra já existe este conhecimento.
Como serão as auditorias? Os auditores estarão na empresa ou será feito remotamente?
Serão feitas remotamente.
Serão auditados apenas sites de conteúdo ou lojas on-line também entram na auditoria?
Se existe publicidade, se existe tabela de preços para ser comercializada. Sim.
Quanto custa para incluir os dados de um portal e quanto custará para ter os dados de todos os websites filiados?
Todos os usuários do IVC terão acesso a estas informações na categoria de Agencia / Anunciante ou Associados.
Como as agências serão beneficiadas e como terão acesso aos dados?
Os usuários entram na extranet e tem acesso a estas informaçõe
As informações também poderão ser filtradas por dia da semana?
Sim, o relatório certificado já é quebrado por dia e consolidado do mês.
Teremos a opção de compararmos sites e segmentos?
A informação será quebrada por categoria / região (canais).
Como é a estrutura que o IVC montou para oferecer a auditoria?
Parte de RH, João Torres que liderou este desenvolvimento e analistas. Investimento em tecnologia, servidores e máquinas dedicadas para este processo.
Existe a possibilidade de degustação da ferramenta?
Existe. Neste primeiros meses vamos colocar os dados que ficarão restritos na área aberta do site do IVC.
No caso de acesso controlado (login e senha), o cargo e área de atuação dos leitores serão auditados?
Sim.
Qual foi o investimento do IVC nesta nova ferramenta?
Mais de R$ 100 mil nos dois últimos anos.
Já está disponível o manual de normas técnicas para que possamos analisá-lo?
No site ainda não, mas já com os parceiros, em breve estará para todos os parceiros.
Pode se pagar apenas para ter as informações, sem ser auditado?
Existem 4 categorias: Veículos, Anunciantes, Agências e Assinantes.
Qual a diferença entre este serviço e os chamados adservers, como o gratuito OpenX ou o Google Ad Manager?
A diferença é fundamental, ele está medindo qual foi a entrega. O IVC audita quantos Unique Users / PageViews tiveram nos sites auditados, independente se seu anuncio estava ou não aparecendo. O IVC vai auditar a quantidade total de entrega do site.
E os sites em Ajax, em que as páginas praticamente não existem. Como calcular pages views?
Nestes casos as métricas são específicas e a forma de mensurar também. Ao passo que estas tecnologias forem utilizadas com maior freqüência pelos veículos podemos importar este conhecimento do IVC Britânico que já detém esta tecnologia.
segunda-feira, 31 de agosto de 2009
Em Outubro do ano passado postei aqui no blog que havia passado na prova presencial para tirar a certificação Google Analytics Authorized Consultant, que até então era a única certificação da ferramenta e estava restrito apenas a profissionais de agências.
Pois bem, no último dia 3 de Março, o Google publicou uma nota lançando uma nova certificação para profissionais especialistas em Google Analytics, o Google Analytics Individual Qualification (GAIQ).
Para tirar o GAIQ basta o profissional interessado fazer uma prova de 70 questões (por enquanto disponível apenas em Inglês) e acertar, no mínimo, 75% delas.
Eu fiz a prova na última semana e posso afirmar que é bem mais difícil do que a do GAAC, que tinha apenas 20 e poucas questões. São perguntas mais técnicas, desde conceitos básicos até resolução de problemas.
Quem estiver interessado pode estudar através do link abaixo (colocar em Inglês):
http://www.google.com/support/conversionuniversity/
O resultado da prova sai na hora e o mais legal é que você pode imprimir seu certificado válido por 18 meses. Eu já tenho o meu ! 
sábado, 14 de março de 2009
Como diria Tiago M. S. Luz em toda abertura do SearchCast, caraaaca! Vou participar do podcast semanal sobre Google Analytics do SearchCast!
Para quem ainda não conhece, SearchCast é um podcast semanal editado por Tiago M. S. Luz (ex-Midia Digital) onde ele entrevista grandes nomes do mercado de Search, dentre os que já participaram estão Thiago Bacchin (CEO Cadastra), Alexandre Kavisnk (CEO i-Cherry), Marcelo Sant’ago (CEO MídiaClick), Miguel Dorneles (.Fox) e por aí vai.
Já eu, fui convidado para falar semanalmente sobre Google Analytics junto com Rodrigo Polacco (Predicta), onde vamos abordar temas relacionados a esta importante ferramenta do gigante de Mountain View, como dicas, cases, polêmicas, curiosidades, etc.
Vamos gravar o primeiro hoje, mas ainda não sei quando vai para o ar. Assim que tiver posto o link aqui, espero que gostem!
sexta-feira, 13 de fevereiro de 2009
Ai ai, acabo de chegar de uma “micro-férias” proporcionada pelos tão esperados e festejados feriados de fim de ano, diríamos com praticamente toda bateria carregada já que 4h30min de transito para voltar cansa qualquer um.
Como todo “bom-menino” é hora de refletir, ver tudo o que aconteceu em 2008 e renovar as energias e planos para 2009. Mas calma, não vou ficar filosofando aqui não. Como sempre, o foco é trabalho.
Primeiro realmente preciso agradecer muito por 2008. Com certeza um dos melhores anos da minha vida com um turbilhão de coisas acontecendo ao mesmo tempo, um ano em que depois de muitos anos na mesma rotina me fez tomar coragem, sair da zona de conforto e ir a luta de coisas novas, outro trabalho, outros desafios, outras pessoas, outro ambiente …
Uma nova cidade, nova casa, nova faculdade, novos colegas de trabalho e amigos serviram de background para um próspero ano que deu alicerce para tudo o que pretendo fazer agora em 2009.
Bom, mas falei que não ia filosofar, não é?
Voltando a falar de trabalho, acredito que 2009 será um ano muito bom e ao mesmo tempo muito difícil.
Para o primeiro semestre ainda acredito que o fantasma da crise vai assustar muita gente e isto inevitavelmente vai impactar em todos os mercados, inclusive a mídia online. Reconheço que no início desta história eu era da turma que falava que a crise iria impactar muito pouco nosso mercado por ser extremamente mensurável e barato em relação a outras mídias, mas agora vejo que não é.
Mesmo que o argumento da mídia online ser mensurável e barato seja verdadeira, na pratica, aí fora muitos gestores ainda não sabem disso ou a pressão por redução de custos acabam nos colocando na linha de tiro.
Paralelo a isso o mercado de SEM vai continuar se difundindo e aos poucos vai retomar o crescimento que percebemos no terceiro trimestre de 2008.
Este ano ainda acho, quer dizer, na verdade espero, que tenhamos muito mais eventos focados em SEM, fugindo um pouco do bê-a-bá que vimos em vários eventos deste ano. Entre os esperados estão SMX Brasil, Google Search Masters 2009 além de outros eventos e treinamentos que sempre acontecem na sede do Google Brasil.
Para o blog, pretendo continuar a escrever artigos, comentários e bobagens sobre a Web e o mercado de SEM, mas a principal novidade é que estou em contato com outros profissionais de agências conceituadas onde pretendo publicar algumas entrevistas com eles falando na prática o que é cada função, seus desafios, enfim, trazer realmente os Bastidores da Web.
Um abraço e feliz ano novo para todos nós !
segunda-feira, 5 de janeiro de 2009
Ainda não tive tempo de ler muito a respeito mas a novidade é boa.
Saiu no Blog Oficial do Google Analytics uma nova funcionalidade que vai facilitar e muito o monitoramento de sites em Flash.
Como a maioria sabe, o Google Analytics é baseado em JavaScript, o que dificultava bastante a integração com o Flash. Para um razoável monitoramento ERA necessário uma série de configurações um pouco mais avançadas, dentre elas a utilização do _trackPageView() que comentei em um post anterior.
Bom, o fato é que agora existe uma biblioteca que pode ser instalada no Flash CS3 que facilita muito esta integração utilizando ActionScript 3 ao invés de JavaScript.
Ao que parece esta integração com o Flash fornece todas as funcionalidades da versão “tradicional” como tipos de visitas, pageviews, monitoramento de campanhas e até uma facilidade com relação a mensurar a interatividade dos usuários com Vídeos e Gadgets, que até então era bem mais complicado de se fazer.
Como disse, ainda não li muito a respeito nem testei os novos recursos mas o importante é mostrar como o Google Analytics está evoluindo, não perdendo em nada para a maioria dos softwares de análise web pagos (e muito bem pagos diga-se de passagem).
terça-feira, 18 de novembro de 2008
Há algumas semanas participei de um treinamento no Google onde anunciaram o Google Analytics V3 e deram um ótimo overview sobre as novas funções da ferramenta. Neste treinamento informaram que todas as contas sofreriam o upgrade até 10 de Novembro. A minha aconteceu semana passada.
Apesar de vários blogs já terem comentado sobre o GA3, quis aguardar para escrever com conhecimento de causa sobre cada uma das novas funções.
O que é o Google Analytics V3 ?
O Google Analytics veio em sua primeira versão baseada completamente no Urchin, software pago líder nos EUA que foi comprado pelo gigante das buscas e disponibilizado totalmente grátis a todos os usuários.
Após algum tempo, veio a versão 2, que sofreu uma enorme modificação nas funções mais avançadas e tornou a ferramenta ainda mais robusta.
E finalmente, o tão aguardado Google Analytics V3 ou simplesmente GA3.
Acho que a principal característica agregada nesta função é o cruzamento de dados. Aquilo que até então tínhamos que fazer no braço, utilizando filtros e muito cálculo, agora fazemos de forma simples e rápida em uma interface extremamente amigável.
Novas funções do Google Analytics V3
| Relatórios Personalizados
O cruzamento de dados é algo substancial para uma boa análise web, e este trabalho torna-se agora muito mais fácil com os novos Relatórios Personalizados.
Esta nova ferramenta permite você selecionar dimensões (tipo de visitante, segmentação demográfica, fontes de tráfego, etc) e métricas (número de visitas, taxa de rejeição, % de entrada / saída, receita, número de transações, etc), assim você consegue analisar números que antes demandavam horas de cálculo e investigação.
Um exemplo bacana deste tipo de relatório, que criei aqui e está funcionando muito bem é o de Produtos vendidos por Palavra-Chave. Em geral, temos sempre a impressão que aquele link patrocinado ou anúncio de determinado produto sempre gera a venda dele mesmo, fazendo este relatório comprovei que não é bem assim e pude segmentar melhor meus anúncios naqueles que estavam gerando dispersão do produto focado.
| Segmentos Avançados
A ferramenta de Segmentos Avançados permite que você crie com facilidade filtros específicos para analisar os números de qualquer relatório do Google Analytics.
Assim como nos Relatórios Personalizados, você utiliza dimensões e métricas para fazer comparações lógicas e assim o filtro mostrar apenas visitas altamente segmentadas.
Vamos a um exemplo prático:
Quero analisar apenas as Vendas realizadas por visitantes que chegaram através do Google e que efetivaram a compra no mesmo dia, ou, falando de uma forma mais técnica: todas as vendas sem latência.
| Relatórios Multi-Dimensionais
Bom, antes de mais nada, os relatórios Multi-Dimensionais estão disponíveis por enquanto apenas para a interface em Inglês do Google Analytics, mas isto não é um problema né ? Basta acessar a parte de Configurações, alterar para US English, e vualá!
Para acessá-lo você deve clicar em Visualize, este botão aparece apenas em alguns relatórios (por exemplo em Fontes de Tráfego) e fica na barra cinza, ao lado das opções de exportação.
Como próprio nome diz, este relatório permite você analisar até 4 métricas simultaneamente ao longo do tempo através de um gráfico animado.
No total são 4 dimensões, onde você pode atribuir uma métrica para cada:
- Eixo X - Por exemplo: Visitas
- Eixo Y - Por exemplo: Taxa de Rejeição
- Cor das Bolinhas - Por exemplo: CTR
- Tamanho das Bolinhas - Por exemplo: Tempo no site
O resultado é esse:
E mais, quando você aperta este botão de Play, este monte de bolinha se movimenta, muda de cor e tamanho. Fácil né ?
Bem, este foi um overview rápido das novas funções. Como tudo na vida, agora é fuçar, estudar e praticar para aproveitar ao máximo as informações que agora ficam muito mais fáceis de analisar com o novo Google Analytics V3.
quarta-feira, 12 de novembro de 2008
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